Yuta

仕事内容について

私の部署は、商品部・商品企画・営業部・カスタマーサポートの4つの部署がありそれら全ての統括をしています。

川上の仕事でもある商品の仕入れや、企画にも携わっておりその中でのメーカーとの交渉は、私たちのビジネスを支える重要な柱の一つです。 交渉は利益を得るための手段であると同時に、相手との信頼関係を築く場だと考えています。 私たちは自社だけでなく、パートナーと共に成長し続け、お互いの利益を生み出すことを目指しています。

商品企画では、圧倒的な世界観を追求し、多彩なインテリアテイストを用意しています。 すべてのお客様にとって特別なインテリアを届けることが使命であり、 たとえ一人のお客様のためであっても、そのニーズを満たす必要があれば新しい世界観を創り出しています。 インテリアのトレンドはアパレルよりは緩やかではありますが、日々さまざまなテイストが 生まれています。 そのトレンドに乗り遅れることが決してないように、 私たちのチームは常にアンテナを張りながら、仕事に専念しています。

営業部では、商品部・商品企画が生み出した商品を基に、 電話接客、リモート接客、ライン接客など、1人1人のお客様にあった方法で コーディネートの相談やアドバイスを行っています。
また全国展開を目標に、出張採寸・取り付けサービスなども強化しており 窓周りでお困りの日本中のお客様に対してすぐに対応ができるよう全国へ拡大中です。

カスタマーサポートでは、日々多くのお客様からご意見をいただいております。 時には叱咤のお声を頂戴することもありますが、それもすべて私たちの成長の糧であり、 感謝すべき貴重なお言葉です。

時には私からお客様にご連絡を差し上げることもあります。 事業部長という立場に甘んじることなく、現場と同じ目線で物事を見なければ、 何が起きているのかを的確に判断することはできません。 現場と同じ目線を持つことが、お客様のために何ができるかを判断するための基本だと考えています。

私たちのお店はネット通販に特化しています。 実店舗を持たない分、ネットだからこそ実現できる強みを活かし、お客様に驚きと感動を届けています。 「ネット通販が常識を覆す！」を合言葉に、業界日本一というゴールに向けて挑戦を続けています。

入社前は、何のお仕事をされていましたか？

某アパレルブランドのマネージメントを行っていました。
アパレルは「トレンド」＝「マーケットを作り出す」事ができる業界です。
大手ブランドが来シーズンのコレクションを発表するとそのデザイン性や色味、スタイルが世界へ共通していきます。
そのトレンド予測からバイイングや自分自身や周りのファッションを変えるというとても楽しい業界でしたね。

仕事の面白味を感じられるエピソードを教えてください。

入社してすぐに配属されたのは、商品部・商品企画でした。新しいインテリアスタイル「メンズカーテン」という 提案書を作成し、プレゼンを行った結果、その企画が採用されました。 そこから仕入れや商品登録に至るまで、多くの人と協力しながら一つの商品を形にしていく経験は、 非常に大きな学びとなりました。
一時は、メンズカーテンだけで月間1000万近くまで売上たこともあります。 結果が数字となって現れた瞬間は、とにかくうれしく達成感を味わえました。

入社の前後で自分が変わった所はありますか？

私の場合は常に社長と近い距離で仕事をしてきたおかげでメンタル部分が鍛えられました。 どんな困難や試練が訪れようとも、動じることなく乗り越えられる強い覚悟が自分の中に育まれました。
最近では更に強くなるために、社長と一緒にゴールドジムにも通っています笑 午前中にやるべき仕事を終わらせ、各部署に指示を出し、ジムに向かう。これも日課の一つです

入社の決め手は？

面接の時の社長ですね。 社長が掲げる夢やビジョンを面接時に伝えるのってすごく難しいと思います。
しかし当社の社長は、分かりやすいビジョンの設定と今後の会社の方針を話されて、私もその一員になりたいと思い入社を決意致しました。

入社の決め手は？

面接の時の社長ですね。 社長が掲げる夢やビジョンを面接時に伝えるのってすごく難しいと思います。
しかし当社の社長は、分かりやすいビジョンの設定と今後の会社の方針を話されて、私もその一員になりたいと思い入社を決意致しました。

入社の決め手は？

面接の時の社長ですね。 社長が掲げる夢やビジョンを面接時に伝えるのってすごく難しいと思います。
しかし当社の社長は、分かりやすいビジョンの設定と今後の会社の方針を話されて、私もその一員になりたいと思い入社を決意致しました。